USA Today cung cấp trò chơi ô chữ phổ biến trên nhiều nền tảng, bao gồm trang web, ứng dụng tin tức và ứng dụng ô chữ chuyên dụng. Quyền truy cập và tính năng khác nhau tùy thuộc vào trạng thái người dùng: Người dùng chưa đăng ký, Người dùng đã đăng ký hoặc Người đăng ký.
Người dùng chưa đăng ký có quyền truy cập hạn chế vào trò chơi ô chữ USA Today. Họ có thể chơi một câu đố mới hai lần một tuần với quyền truy cập gợi ý một chữ cái và một từ cho mỗi câu đố. Tiến trình có thể được lưu trên một câu đố chưa hoàn thành chỉ trong cùng ngày bắt đầu và không thể chuyển giữa các thiết bị. Các câu đố lưu trữ và số liệu thống kê hiệu suất không khả dụng cho Người dùng chưa đăng ký. Chế độ không có quảng cáo cũng không được bao gồm.
Đăng ký tài khoản miễn phí sẽ nâng trạng thái người dùng lên Người dùng đã đăng ký, cấp quyền truy cập vào một câu đố ô chữ mới ba lần một tuần. Người dùng đã đăng ký có thể lưu tiến trình của họ trên các câu đố chưa hoàn thành trong ba ngày, với tiến trình được lưu trên nhiều thiết bị. Họ nhận được ba gợi ý chữ cái và ba gợi ý từ cho mỗi câu đố và có thể theo dõi số liệu thống kê hiệu suất của họ, bao gồm tỷ lệ giải, chuỗi giải và thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên, quyền truy cập vào các câu đố lưu trữ và chế độ chơi không có quảng cáo vẫn không khả dụng cho Người dùng đã đăng ký.
Người đăng ký được hưởng toàn bộ lợi ích của trải nghiệm ô chữ USA Today. Gói đăng ký trả phí mở khóa quyền truy cập hàng ngày vào các câu đố mới, môi trường không có quảng cáo, lưu và gợi ý không giới hạn, đồng bộ hóa tiến trình trên các thiết bị, theo dõi hiệu suất toàn diện và truy cập vào các câu đố lưu trữ. Người đăng ký các ấn phẩm khác của Gannett, bao gồm phiên bản kỹ thuật số hoặc in của USA Today, có thể đã có quyền truy cập vào trò chơi ô chữ như một phần của gói đăng ký hiện có của họ.
Bản dùng thử miễn phí và ưu đãi khuyến mại dành cho người dùng đủ điều kiện chưa từng đăng ký trong năm qua hoặc đáp ứng các tiêu chí cụ thể liên quan đến đăng ký hiện tại hoặc trước đây đối với các ấn phẩm khác của Gannett. Thời gian dùng thử thường kéo dài 14 ngày, cung cấp quyền truy cập cấp người đăng ký vào trò chơi ô chữ. Sau thời gian dùng thử, người dùng sẽ trở lại trạng thái Người dùng đã đăng ký trừ khi mua gói đăng ký trả phí. Gannett có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt các ưu đãi này.
Khoản thanh toán đăng ký được xử lý thông qua EZ Pay, với tính năng thanh toán định kỳ tự động. Có thể yêu cầu hủy bỏ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc, đối với cư dân của một số tiểu bang nhất định, trực tuyến. Việc hủy bỏ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại, không hoàn lại tiền theo tỷ lệ.
Nhiều kênh dịch vụ khách hàng có sẵn để hỗ trợ, bao gồm điện thoại, email và trung tâm trợ giúp trực tuyến. Thông tin liên hệ cụ thể và giờ hoạt động được cung cấp trong điều khoản và điều kiện.
Điều khoản và điều kiện của Gannett cũng nêu rõ các giới hạn về trách nhiệm pháp lý và quy trình giải quyết tranh chấp, bao gồm cả việc từ bỏ các khiếu nại tập thể. Người dùng nên xem lại toàn bộ điều khoản và điều kiện để biết thông tin chi tiết về quyền truy cập, đăng ký và các quy định pháp lý.
