Southwest Airlines ha annunciato possibili disagi ai voli a causa delle previsioni meteorologiche. I voli programmati da venerdì 7 febbraio a domenica 9 febbraio potrebbero subire ritardi, deviazioni o cancellazioni nelle seguenti città: Albany, NY (ALB); Baltimora/Washington, MD (BWI); Boston (Logan), MA (BOS); Buffalo/Niagara, NY (BUF); Cincinnati, OH (CVG); Cleveland, OH (CLE); Columbus, OH (CMH); Hartford, CT (BDL); Manchester, NH (MHT); New York (LaGuardia), NY (LGA); Philadelphia, PA (PHL); Pittsburgh, PA (PIT); Portland, ME (PWM); Providence, RI (PVD); Washington (Dulles), DC (IAD); e Washington (Reagan National), DC (DCA).
I passeggeri con prenotazioni esistenti da, per o attraverso le città interessate durante queste date possono modificare i loro piani di viaggio senza incorrere in costi aggiuntivi. Possono riprenotare i loro voli o utilizzare l’opzione standby entro 14 giorni dalla data di viaggio originale, mantenendo le stesse città di origine e destinazione e aderendo alle procedure di alloggio di Southwest.
Inoltre, se un volo Southwest viene cancellato o subisce un ritardo significativo a causa del maltempo e un passeggero sceglie di cancellare il viaggio, potrebbe avere diritto a un rimborso. Questo rimborso si applica alla parte non utilizzata del biglietto, anche per i biglietti non rimborsabili, e include i costi di viaggio opzionali come l’EarlyBird Check-In o l’Upgraded Boarding per i voli interessati. Southwest incoraggia i passeggeri a rivedere i dettagli delle opzioni disponibili sul proprio sito web.
I clienti che hanno prenotato i loro voli direttamente tramite Southwest.com, l’app mobile Southwest o telefonicamente con Southwest Airlines possono comodamente riprogrammare i loro piani di viaggio online o tramite il loro dispositivo mobile. Ciò offre flessibilità ai passeggeri per gestire le proprie prenotazioni in risposta a disagi legati al maltempo.
Per coloro che chiamano Southwest Airlines da località internazionali, l’Help Center della compagnia aerea fornisce informazioni di contatto e risorse per l’assistenza nella gestione delle modifiche di viaggio. I passeggeri possono anche accedere a informazioni e aggiornamenti sui voli in tempo reale controllando la funzione di stato del volo sul sito web di Southwest. Rimanere informati sullo stato dei voli è fondamentale per i viaggiatori potenzialmente interessati da cancellazioni dovute al maltempo.
