Southwest Airlines ha anunciado posibles interrupciones de vuelos debido al pronóstico del tiempo. Los vuelos programados del viernes 7 de febrero al domingo 9 de febrero podrían retrasarse, desviarse o cancelarse en las siguientes ciudades: Albany, NY (ALB); Baltimore/Washington, MD (BWI); Boston (Logan), MA (BOS); Buffalo/Niagara, NY (BUF); Cincinnati, OH (CVG); Cleveland, OH (CLE); Columbus, OH (CMH); Hartford, CT (BDL); Manchester, NH (MHT); Nueva York (LaGuardia), NY (LGA); Filadelfia, PA (PHL); Pittsburgh, PA (PIT); Portland, ME (PWM); Providence, RI (PVD); Washington (Dulles), DC (IAD); y Washington (Reagan National), DC (DCA).
Los pasajeros con reservaciones existentes hacia, desde o a través de las ciudades afectadas durante estas fechas pueden modificar sus planes de viaje sin incurrir en cargos adicionales. Pueden volver a reservar sus vuelos o utilizar la opción de espera dentro de los 14 días posteriores a su fecha de viaje original, manteniendo las mismas ciudades de origen y destino, y adhiriéndose a los procedimientos de alojamiento de Southwest.
Además, si un vuelo de Southwest se cancela o se retrasa significativamente debido al clima, y un pasajero elige cancelar su viaje, puede ser elegible para un reembolso. Este reembolso se aplica a la parte no utilizada del boleto, incluso para boletos no reembolsables, e incluye cargos de viaje opcionales como EarlyBird Check-In o Embarque Mejorado para los vuelos afectados. Southwest anima a los pasajeros a revisar los detalles de las opciones disponibles en su sitio web.
Los clientes que reservaron sus vuelos directamente a través de Southwest.com, la aplicación móvil de Southwest o por teléfono con Southwest Airlines pueden reprogramar convenientemente sus planes de viaje en línea o a través de su dispositivo móvil. Esto proporciona flexibilidad para que los pasajeros administren sus reservas en respuesta a interrupciones relacionadas con el clima.
Para aquellos que llaman a Southwest Airlines desde ubicaciones internacionales, el Centro de Ayuda de la aerolínea proporciona información de contacto y recursos para ayudar a gestionar los cambios de viaje. Los pasajeros también pueden acceder a información y actualizaciones de vuelos en tiempo real consultando la función de estado del vuelo en el sitio web de Southwest. Mantenerse informado sobre el estado del vuelo es crucial para los viajeros potencialmente afectados por cancelaciones relacionadas con el clima.